专访：扎根中原，数字赋能｜安宁：让数字化真正服务实体经济

人物简介

安宁，河南策言科技科技有限公司创始人、2014年开启互联网之路，先后创办安宁网络科技等多家互联网企业，积累了十余年行业实战经验。专注企业数字化技术服务领域。目前布局多家经营主体，核心运营企业河南策言科技科技有限公司连续6年入选国家级科技型企业名单，是许昌市认定的企业技术创新中心。

访谈正文

记者：当初是什么契机，促使您创办策言科技？

安宁：我和互联网结缘很早，2014年就正式踏入互联网赛道，先后创办安宁网络科技等多家互联网相关主体，一晃十余年。一路走来，亲眼见证国内互联网从早期流量红利阶段，一步步迭代到产业数字化深耕的时代。那些年我跑遍河南各个地市，接触大量实体企业老板、中小企业经营者、本土品牌负责人，坐下来交流经营当中的各类难题。越走访越能发现一个普遍矛盾：几乎所有经营者都意识到线上渠道是未来的必经之路，可真正落地转型的时候，到处都是卡点。

一套定制开发的线上系统，从需求梳理、原型设计到代码开发、测试上线，整套投入不低，大部分中小企业很难承担高额预算；市面上现成的标准化SaaS产品，大多依托南方成熟商圈业态打磨，模板功能固定，很难适配中原本地消费习惯与经营模式。不少企业咬牙做完开发，平台上线之后缺少运营指导，不懂引流、不懂做复购，整套系统慢慢闲置，前期投入没能转化为营收增长。

我当时就在思考，中原实体产业根基深厚，是不是缺少一家扎根本土、听得懂企业诉求、能够落地交付效果的数字化服务商。抱着这样的想法，2020年我在许昌成立河南策言科技科技。初心很简单：不做流于形式的数字化工程，做真正帮实体企业拿到经营结果的数字化解决方案。

记者：创业初期，团队是怎样一步步打开市场，搭建自身技术底子的？

安宁：刚起步的时候，整个团队只有寥寥几个人，办公场地不大，所有人都要身兼数职。我自己一边对接客户洽谈需求，一边参与产品原型规划，同时梳理长期研发路线。摆在面前两条清晰的路径：一条是优先承接各类外包开发订单，快速做营收，先保证活下去；另一条是拿出一部分利润投入自研，打磨自有SaaS产品，布局软件著作权，搭建完整研发体系，申报科创资质，打造长期壁垒。

当时不少同行都选择第一条路，回款快，压力更小。我们反复权衡，最终还是决定走重研发路线。短期看，研发投入会压缩当期利润，回报周期很长；长远来讲，只有拥有自研技术底座，我们才不会一直停留在外包服务商的定位，才有能力打造适配本土商户的标准化产品。

这条路走得并不轻松。早期打磨策言云SaaS平台的时候，很多功能没有现成参考案例，只能一边承接真实商户项目，一边收集反馈迭代产品。我们踩过不少坑：曾经一套方案，技术层面很完善，却忽略企业员工操作习惯，后台流程繁琐，店员上手困难，上线之后使用率很低。这件事给了我很深的教训，数字化工具不是越复杂越好，好用、够用、贴合企业真实经营节奏，才是第一位。

从那以后，我们全面调整业务流程。每一个新项目启动，都先做实地调研：到企业观察客流时段，梳理收银流转流程，盘点会员维护现状，拆解企业盈利结构，再反向设计系统功能。慢慢靠落地效果积攒口碑，老客户转介绍占比越来越高。同时我们每年整理材料，完成科技型企业入库复核，持续申报知识产权，一步步拿到市级企业技术创新中心资质，完成从小型技术团队到正规研发平台企业的蜕变。

记者：在本地数字化运营赛道，您很早就布局了抖音团购业务，能聊聊这段经历吗？

安宁：抖音团购刚刚兴起的时候，整个许昌本地几乎没有成熟的运营团队。大部分企业听说过团购模式，但是不清楚入驻流程，不知道怎么上架套餐、拍摄企业素材、规划流量投放，手里有优质产品，却找不到线上突破口。我们当时判断，短视频团购一定会成为实体企业重要的线上经营渠道，于是第一时间组建专项运营小组，扎根许昌本地市场试点运营。

最开始推进阻力不小，很多商户不了解新模式，对团购的转化效果存疑，不愿意试水。我们一家一家上门沟通，帮企业打磨套餐结构，设计团购产品，拍摄企业素材，策划短视频内容，搭建完整的线上运营链路。从零跑通整套运营模型，一点点沉淀案例，做出了实实在在的数据成果。许昌区域内，我们经手项目累计GMV做到了一点多个亿，也总结出一套适配中原实体商户的短视频团购运营方法论。

这段经历彻底更新了我们对数字化服务的理解：单纯交付一套软件，只是数字化的起点。企业真正需要的，是工具、内容、流量运营一体化的闭环能力，也正是这段实践，推动我们后来把业务升级成全链路数字化服务。

记者：经过多年发展，策言科技目前主要的业务方向与服务模式是什么？

安宁：最开始我们大多承接零散定制开发需求，做小程序、搭建官网。近几年市场变化十分明显，客户需求已经全面升级。企业不再满足“拥有一套线上平台”，更关心平台上线之后如何引流，如何把到店客流沉淀为私域用户，如何策划活动拉动复购，线上订单怎样打通线下库存、收银体系。

基于市场变化，我们完成服务模式的全面升级。策言科技现在业务分为两大板块：一是定制化技术开发，包括小程序定制开发、品牌官网搭建、行业专属SaaS系统研发；二是数字化全案运营配套服务，围绕搭建好的线上平台，输出活动策划、流量运营指导、用户留存方案，形成从技术开发到运营落地的一体化闭环服务。开发只是整套服务的起点，运营落地才是核心。

不同行业痛点差异明显：零售商贸重点打通线上商城和线下企业库存；本地生活商户核心目标是线上引流、到店核销；文旅品牌需要整合门票、文创产品、会员体系的综合平台。我们针对各个赛道打磨专属服务模型。

到今天，策言科技累计服务全国3000余家合作客户，案例覆盖零售商贸、餐饮、文旅景区、政府、品牌连锁、生产制造等多个行业，帮助合作主体搭建自有线上经营阵地，开辟数字化营收渠道。

记者：作为国家级科创型企业负责人，您怎么看待中原地区数字化服务行业的发展？

安宁：中原最大优势就是实体产业根基雄厚，业态丰富多元。五六年前，很多企业还在观望数字化的价值；最近两三年，大家思考的问题已经从“要不要做数字化”变成“怎么做数字化才有效果”。经营者越来越理性，不再盲目跟风网红项目，更看重整套方案能不能转化成真实经营改善。

需求升级，抬高了服务商的准入门槛。数字化早就不只是写代码、搭建页面。技术团队要懂线下生意，理解企业成本结构、客流规律，熟悉本土消费者的偏好。外地服务商技术实力很强，但下沉调研成本高，很难吃透本地业态。本土团队的优势就在这里，可以高频线下走访，随时调整方案，快速响应客户临时需求。

我一直认为，数字化服务商不是高高在上的技术供应商，更像是实体企业的数字化合伙人。中原实体产业还有巨大升级空间，我们的目标，就是把自研技术能力转化成服务实体经济的力量，陪伴本土企业完成数字化转型。

记者：接下来，企业有哪些规划？

安宁：短期规划上，我们持续打磨策言云自研平台的技术底座，逐步把AI能力融入产品模块，开发智能活动方案生成、用户画像分析、经营数据复盘等配套功能，给合作企业提供更智能、轻量化的数字化工具。

中长期规划，继续深耕中原市场，把多年项目经验标准化沉淀，打磨适配中原本土商户经营习惯的可复制服务模型。在保证落地质量的前提下，稳步扩大服务覆盖范围，打造中原区域辨识度较高的数字化技术服务品牌。

资质研发层面，依托市级企业技术创新中心平台，持续扩充研发团队规模，布局软件著作权等知识产权，稳定维护连续多年获评的国家级科技型企业资质，围绕企业数字化赛道，持续拓宽业务边界，挖掘更多技术落地场景。

记者：回顾这段创业历程，您自己最深的感悟是什么？

安宁：我2014年踏入互联网创业，先后创办安宁网络科技等多家互联网主体，亲历好几轮行业风口起落。我始终觉得，技术只是工具，本身不产生价值；只有真正落地经营场景，帮客户拿到实实在在的经营成果，技术才有意义。创业这么多年，我最深的体会，就是长期主义的重量。

创业路上诱惑很多，经常遇到短期变现机会。有时候为快速回款，可以压缩调研、简化方案，但这样的项目，很难产生长期效果。我们一直刻意保持克制，不盲目扩张规模，不追逐短期风口。优先沉淀研发实力，打磨标准化服务流程，把每一个合作项目做实做透。科创企业，研发就是生命线，只有持续投入迭代，才能跟上快速变化的市场。

创业从来一路起伏，市场波动、项目瓶颈都是常态。每当思路迷茫，我就回到创业最初的初心：创办这家公司，就是解决实体企业数字化转型痛点。守住初心，很多选择自然清晰。

做企业，既要敢闯敢拼，也要沉得住性子。把基本功打牢，一步一步踏实往前走，路自然越走越宽。