鄢陵县：群众诉求“秒回应” 微网格织起民生幸福网

　　“耿书记，垃圾点异味儿太大了，群众意见不小，能不能想想办法？”8月5日一大早，鄢陵县安陵镇东街社区党支部书记耿东涛就接到网格员吴双庆的电话。放下电话，耿东涛立即召集社区“两委”干部进行研究，决定采取错时投放、错峰清运的办法，解决垃圾点异味儿大的问题。

　　这样的“秒回应”，在鄢陵县基层社会治理中已成常态。去年以来，该县创新推行“2·15”网格化服务工作法，在村级治理中打破原村民小组传统管理模式，按照就近、就亲、就熟原则，以15户村民为单位划分为若干个小网格，每个网格由“1名党员+1名村民代表”结对包联。以此为基础，将全县386个村（社区）划分为7517个微网格，构建起“县委—镇党委—工作区—村（社区）党组织—网格党小组—党员联系户”六级组织体系，实现组织建在网格上、党员融入群众中，将基层的大事小情“织”进一张网。

　　网格虽小，连着千家万户。在望田镇任庄村，网格员任金铭走访时发现，暑假孩子无人看管成了村民最头疼的事。问题上报后，村党支部立即行动，在村党群服务中心办起“暑假公益课堂”，由返乡大学生担任“临时老师”。在彭店镇瓜张村，有两个村民产生纠纷，网格员“第一时间”上报，并与村干部连夜上门，讲政策、拉家常，反复调解，终于让两人握手言和。

　　一张网，兜住了矛盾，也兜出了温情。这张网的经纬，早在张桥镇和寨村的实践中便已有了雏形。作为全县网格化治理的先行者，该村在推行“2·15”工作法之前，就已将治理的触角延伸至家家户户。和寨村党委书记裴美莲说，依托网格化服务，村里办起合作社、共享菜园、民俗工坊、养老院，先后捧回“全国乡村治理示范村”“全国文明村镇”两块金字招牌。

　　网格不仅解难题，还成了发展“助推器”。柏梁镇大路王社区是花木主产区，蜡梅品质好，可前两年市场不景气。社区“两委”把网格员收集的意见归拢，决定将闲置宅院改造成“村播小院”，荒宅变花棚、花农变主播，不仅打开了销路，还引来年轻人返乡创业。

　　为了让治理更智慧，该县还建设了“许邻e家”基层治理平台，打破政务、警务、应急等40余个部门的数据壁垒，实现基层治理“一网统管”，形成源头发现、分类交办、协同处置、结果反馈、效果评价闭环机制，今年以来受理各类诉求200余件，办结率100%。（付家宝 陈东辉 王雯佳）