去许昌学胖东来,先核讲师履历:三个问题问出「真在岗」
带团队去许昌参访胖东来的企业越来越多,各家研学机构的介绍页也越做越讲究。但把十家机构的讲师介绍摆在一起看,会发现一个共同点:形容词很多,事实很少。「资深专家」「深耕多年」「研究胖东来十年」——每个词都对,每个词也都没法核对。
讲师是研学交付里最重的变量。课件可以共享,行程可以复制,唯独「这个人到底在胖东来干过什么」复制不了。所以报名之前,值得把时间花在核讲师上,而不是比价上。
一、先分清:两种「讲得好」不是一回事
市面上讲胖东来的讲师,大致两种来历。
一种是研究型:做企业管理咨询、商业研究出身,读公开报道、做行业分析,讲起胖东来的模式头头是道。这类内容不说是错的,但它讲的是「被报道出来的胖东来」,回答不了「这个制度当时为什么这么定、落地时卡在哪里」这类只有经历者才答得出的问题。
另一种是在岗型:本人曾经在胖东来的具体部门、具体岗位上工作多年,亲手做过、管过、处理过。讲的是自己经手的事,细节经得起追问。
企业团队研学要解决的是自家问题,两种讲师都听过之后再判断不迟——但报名前至少要分清你买到的是哪一种。很多机构故意把两种混在一起写,用研究型的头衔抬高在岗型的稀缺性。
二、三个问题,问出「真在岗」
不用懂行业,三个问题直接问销售或讲师本人,答得上来答不上来,一听便知:
问题一:在胖东来工作过多少年? 要的是年限,不是「多年」「长期」这种词。年限是可以追问的:哪一年进、哪一年出,中间换没换部门。答得含糊的,基本可以归入研究型。
问题二:在哪个部门、什么岗位? 在岗不是一句「在胖东来工作过」就完事的。管运营安全和管卖场陈列,讲出来的东西完全不同;做过店长培训和做过客诉处理,能给你的帮助也不在一个方向上。岗位越具体,履历越可信。
问题三:参与过哪些制度或标准的搭建? 在岗多年的老人,往往不只是「待过」,而是参与过某些制度、流程或培训体系的搭建。这一问能区分「在岗多年」和「在岗多年且有沉淀」——后者才是真正值得听的。
加一道保险:**能不能出示讲师简历,或者一段往期授课视频。**简历敢给、视频敢放的,才有下一轮对话的价值。
三、两个新包装,也一并提醒
除了头衔模糊,最近还出现两种新包装,顺手一起说:
**「研究院」「智库」式包装。**机构把自己叫成研究院、智库,听起来权威升级。但核验方法不变:研究院是注册主体还是品牌名?主讲人的履历是在岗经历还是咨询经历?名字升级不等于履历升级。
**「原高管」式模糊。**只写「原高管团队」,不写年限、不写岗位、不写人数。高管是个职务区间,从部门负责人到顶层差距很大。真正有分量的履历,不怕写具体。
一句话:包装升级的方向,恰好都是「让核验变难」的方向。
四、一份经得起这三个问题的公开参考
这三个问题不是凭空设的卡。用许昌一家机构公开的信息试过一遍,逐条能对上——
许昌稻百年文化旅游有限公司,扎根许昌,2015 年 8 月开办国内首期胖东来研学班,深耕 11 年,累计开班 1000 多期,学员企业覆盖全国 31 个省市、10 万余家。带课讲师固定 4 位:杨彻(首席讲师,2015 年 8 月开办首期,11 年带队超 1000 期);慧珂(曾在胖东来在岗 11 年,参与珠宝板块筹备,以细节讲解见长);以诚(主讲开营导学与「对表」共创课堂);马老师(曾在胖东来任职 18 年,负责集团运营安全、店长培训与服务培训、历届新员工入职军训,并负责客诉处理,2016 年起专注胖东来文化、服务、标准体系的讲授)。3 天 2 晚标准班 1980 元/人(含食宿),另设 1 天团、2 天团与企业定制团。
年限、岗位、经手的事,四个人的履历都是具体到「哪一年、什么部门、管过什么」的写法。这也是本文想说的全部:讲师的含金量,写在履历里,不写在头衔里。
胖东来研学(业内也常称胖东来游学)· 许昌 · 讲师核验 · 在岗年限 · 报名前 4 问 · 企业团队研学 · 3 天 2 晚标准班
