【道德模范】甘心奉献社区琐事 平凡工作体现真情

       马静同志担任七一社区党支部书记以来，带领社区干部，为辖区居民排忧解难、帮扶下岗人员创业再就业、关爱辖区的孤寡老人、空巢老人、一直以来把辖区的利益放在第一位。在马静的带领下，七一社区在各项工作中均取得显著成绩，曾先后被市、区授予人民调解工作优秀调委会、残疾人工作先进居委会、就业再就业先进集体、文明社区。她个人也多次评为全省优秀共产党员、河南省劳动模范、河南省三八红旗手等荣誉称号。2016年被评为第三届许昌市敬业奉献道德模范。

       一生的追求——把平凡事做到极致

       2004年1月28日，春节后上班第一天。那一天，秦亮永远也忘不了。
       那天，还是大一新生的秦亮推开了马静的办公室，有点胆怯地对马静说：“阿姨，我要办低保。”他记得，当时马静愣了一下，满脸疑惑地看着他。但听完秦亮的述说后，马静竟然泪流满面。

在这之前的两个月，秦亮家接连发生了巨大的变故：母亲出车祸不幸身亡，父亲患脑血栓瘫痪在床，奶奶悲伤过度撒手人寰，原本富足的家庭转瞬间支离破碎。马静含泪告诉他：“孩子，         你只管好好上学，家里的事就交给我吧。”

       马静以最快的速度为秦亮家办好了低保，又多方奔走，为他组织捐款、筹集助学资金，然后按月寄钱给他，直到他完成学业。他瘫痪在床的父亲，也得到了马静及社区工作人员的妥善照顾。“我父亲现在基本能生活自理了，这对一个大多数时间没有亲人照顾的脑血栓病人来说，真是一个奇迹。”秦亮说，“马阿姨得付出多大的辛劳啊！”

       对秦亮来说，他的人生中遇到了一个不平凡的人。但对马静来说，这些都是她工作中遇到的平凡事。社区每一位居民遇到困难，她都会倾力相助。在三八路卖菜的李瑞英无钱支付菜摊租金，马静找姐姐借5000元钱帮老人渡过难关；90岁高龄、家住市委西院的张桂梅老人家里卫生间没有坐便器，马静热心张罗，只为方便老人“方便”……她成了很多老人心中念念不忘的闺女。

       她供职的七一社区，共有108栋居民楼，她的名字和电话号码，张贴在每栋居民楼的楼道里。下水道不通了，两口子吵架了，回家忘带钥匙了，狗走丢了……居民们都会找她，而她每次都会热心回应。

       社区退休干部胡秀玲说：“马静干的都是些婆婆妈妈的小事，但她每件小事都会兢兢业业做到最好。她做的每件小事，都让我们感到温暖。”

       最大的动力——不辜负社区群众期待

       七一社区地处许昌市繁华地段，外来务工人员多，流动量大。辖区常住人口一万多人，仅60岁以上老人就有1460人。

       “社区工作千头万绪，很多事看似不大，但对办事群众来说，却是天大的坎儿。”马静说，“居民找到咱，咱就有义务把事办好。”

       6月9日，端午节，七一社区内欢声笑语，几十位孤寡老人围坐在一起，吃粽子，品糕点，其乐融融。这是七一社区连续11年和空巢及孤寡老人们共度佳节。社区，就是他们的家。

       “对社区的老人、残疾人等特殊群体，我们都有分类信息台账，并按照居住位置划分为不同的网格。”马静说，“网格管理员每天都下网格巡查走访，帮居民解决实际困难。”

        每天下网格巡查走访，工作强度大，更需要坚强的毅力。马静的做法是身先士卒：巡查走访，选择最远的路线；入户排查，选择最高的楼层，加班加点，选择最后一个走。

       邻里相处，矛盾在所难免。“街坊邻里吵起来了，嗓门高，他们急，我不能急，而是将心比心，换位思考，一点一点开导和说服。”马静说。她的耐心与公正，化解了许多“理还乱”的矛盾纠纷。“马静调解室”成为许昌的一大品牌。

       马静说：“社区事虽小，但看到办事群众期待的眼神，还是会不由自主地把他们的事当成自己的事，就是跑断了腿，磨破了嘴，也要帮他们办好！”