雨夜接力护航，千余名旅客平安返程！

　　台风“白海豚”携狂风暴雨来袭，8月11日至12日，许昌迎来持续性强降雨，全市公交线路被迫全面临时停运，高铁许昌东站、许昌北站不少到站旅客被困，返程受阻。风雨之中，一场暖心的连夜紧急转运接力迅速开启，交通、公安、高铁等部门工作人员坚守一线，用坚守与担当守护旅客出行路。

　　“师傅慢点开，安全第一，务必把每一位滞留旅客平安送出去！”“大家别慌，我们一直在，保证让大家顺利返程！”8月12日22时，高铁许昌东站站前广场灯火通明，数辆临时调度的应急公交车整齐列队，静静等候着滞留旅客，雨夜中的一幕幕场景格外暖心。

　　脸上、身上沾满雨水的许昌公交运营部运营处处长吕全胜，已经在现场连续调度指挥了近四个小时。他告诉记者，在得知高铁许昌东站出现旅客滞留后，市交通部门迅速联合多部门启动应急处置预案，紧急调度6辆应急公交车驰援现场。9名工作人员坚守岗位，忙碌至22时30分，累计发车30趟次，顺利将1700余名滞留旅客安全转运至中心城区各个换乘点位，高效化解了旅客滞留难题。

　　高铁许昌东站工作人员则组成“突击队”，与驻站公安20人、特警4人，共同维持秩序，引导旅客分批排队，有序候车。

　　“有本地旅客，也有远道而来的外地旅客，极端天气是谁都不想遇到的，但我们不能让大家在许昌淋雨受困，不能让旅客对这座城市留下不好的印象。守护旅客平安出行，就是我们的职责。”简单擦拭掉脸上的雨水后，同在现场的许昌公交运营部部长刘鹏立刻穿梭在车站出站口与公交接驳区之间，继续奔波值守。

　　暴雨之下的暖心守护，同样在高铁许昌北站同步上演。持续强降雨导致车站夜间公交车停运，雨天打车困难，不少到站旅客寸步难行。8月11日23时，一列列车抵达高铁许昌北站，40余名旅客下车后遭遇出行困境，无奈滞留站区。

　　险情就是命令，郑州铁路公安处高铁许昌北站派出所闻讯火速行动，6名执勤警力“第一时间”冒雨赶赴现场。他们一边贴心地为滞留旅客发放雨具、耐心安抚情绪、解答疑问，缓解大家的焦虑心情；一边主动对接车站客运部门，紧急联动市公交公司协调车辆，临时增开接驳公交车，连夜将这批滞留旅客安全转运至市区。

　　8月12日，强降雨依旧不停，旅客滞留问题再次出现。为高效疏散客流、保障旅客安全，派出所再次紧急协调大型车辆进站接驳，集中转运滞留旅客。转运全程，民警跟进值守，有序维持现场秩序，细致做好旅客安抚、政策解释工作，同时抓实舆情管控，全程保障转运平稳有序，最终实现旅客全员平安转运，无一人遗漏、无一起矛盾纠纷。

　　从深夜公交车紧急驰援，到次日卡车接力转运，高铁许昌北站派出所民警顶风冒雨、主动担当，一次次及时解决了旅客的燃眉之急，也有效消除了车站人员聚集的安全隐患，为暴雨中的城市增添了满满的暖意。

　　据了解，针对此轮持续强降雨天气，高铁许昌北站派出所紧盯雨情、水情动态，全程联动交通、客运等相关部门常态化做好应急处置、便民服务等工作，全力筑牢安全防线，切实守护群众生命财产安全。（陈晨 贾锦卿 晁艳玲）